< PreviousAGUNSA Perú, en el mes de febrero se adjudicó la licitación por tres años con General Motors. Inicio operaciones en el mes de abril, ofreciendo servicios in house (administración de patios), almacén aduanero, transporte de puerto a patio y distribución a nivel nacional. Gracias al Joint Venture con Kawasaki se está realizando esta primera operación en Perú. Con la finalidad de generar movimientos de carga, este servicio de courier aéreo, busca posicionarse como líder en el mercado de la consolidación aérea, conectándose directamente con el territorio de América y el resto del mundo. Este nuevo servicio de AGUNSA USA, se basa en realizar envíos de documentos o paquetes de un tamaño y peso limitado. Dando la apertura a un nuevo servicio logístico, llega eCommerce de la mano de un nuevo cliente : Winner Sport. Iniciando operaciones en el mes de febrero y ofreciendo servicios de almacén, gestión de pedidos en ambiente digital y delivery a nivel nacional. Perú USA MODAL CARRIER, UN NUEVO SERVICIO EN AGUNSA USA Nuevas operaciones ¿QUÉ ESTÁ PASANDO?A. Integramos tu plataforma de venta a nuestros sistemas. B. Recibimos tus pedidos en línea. TECNOLOGÍA comprar GESTIÓN DE PLATAFORMA A. Tendrás completa trazabilidad de los pedidos. B. Gestionamos tu stock en tiempo real. 4 ETAPASFULFILLMENT A. Almacenamiento. B. Picking & packing. C. Servicio de valor agregado según tu requerimiento. ÚLTIMA MILLA A. Tracking y resolución de incidencias. B. Atención personalizada. DE ECOMMERCEECOMMERCE CON Dado el acelerado crecimiento de las ventas online y la gran tendencia que ha marcado la industria en estos últimos años a nivel mundial, la gerencia corporativa de proyectos y transformación digital de AGUNSA decide crear eCommerce. El proyecto se inicia el año 2020 compuesto por un equipo dedicado a la implementación del servicio fulfillment y al desarrollo de un sistema OMS (Order Managment System) como pilares fundamentales del proyecto. El correcto desarrollo de estas implementaciones permitió la integración a las plataformas de venta online de los clientes y a los sistemas de empresas de Courier, para así, poder gestionar los pedidos y su preparación a través de nuestro sistema WMS-SIL. Todo este desarrollo ha permitido dar un servicio integral y de alta calidad a nuestros clientes a través de la gestión y seguimiento en tiempo real de sus pedidos. La llegada de la pandemia nos puso el pie en el acelerador, enfrentando un crecimiento que nos llevó a pasar en el 2021 de ser un proyecto a parte de la línea de negocios de Logística de AGUNSA. Nuestro centro de operaciones está ubicado en CDA – Lampa en Santiago, despachando en la actualidad más de 200 pedidos diarios. La industria del eCommerce no deja de crecer, se prevé que en los próximos cinco años esta aumentará un 53%. Eso nos lleva a estar en constante investigación y participando activamente en ferias nacionales e internacionales que nos permitan darnos a conocer, como lo es el eCommerce Day a llevarse a cabo entre el 21 y 23 de abril del 2021. Dentro de la estrategia de diversificación del grupo, en febrero del 2021, se implementó el negocio ofreciendo servicios de almacenaje, gestión de pedidos desde los market places del cliente y el delivery de productos hasta el consumidor final. En la actualidad ofrecemos nuestros servicios en almacenes world class tercerizados y un sistema OMS para la toma de pedidos, replicando el actual modelo de negocio AGUNSA Chile. Se encuentra en proceso de renovación la página web para utilizarla como canal de venta de los servicios eCommerce en el Perú. Nos encontramos en etapas finales de construcción de nuestros almacenes world class, que estarán operativos en el mes de julio de 2021. eCommerce AGUNSA CHILE eCommerce AGUNSA PerúDIR en el 2020, formó parte de uno de los planes de inversión de AGUNSA en Europa, ofreciendo servicios de mensajería, transporte urgente, logística y eCommerce en el ámbito local, nacional e internacional. El equipo se encuentra conformado por 54 personas, con un amplio abanico de servicios urgentes, desde mensajería en bicicleta, moto, furgoneta y camión, paquetería (modalidad Express o Economy), paletería urgente y convencional, a lo que sumamos la logística propia enfocada al eCommerce. Todo ello con vehículos ecológicos (eléctricos y a gas). El éxito de DIR es la apuesta tecnológica, disponemos de sistemas propios de desarrollo e integración informática con los clientes en cualquier plataforma operativa, logística y de eCommerce. Y resaltar también el departamento de atención al cliente, dinámico y proactivo que nos diferencia del tradicional call center de incidencias del resto de compañías del sector. La pandemia ha modificado los hábitos de compra de los consumidores, si antes el protagonista era el B2B, ahora es el B2C el que está experimentado ritmos de crecimiento vertiginosos. Todas las grandes redes de transporte se encuentran en pleno proceso de inversión para reestructurar y ampliar sus instalaciones y servicios, diferenciando los canales de servicio B2B y B2C. Si hacemos balance, DIR sigue creciendo a un ritmo elevado y constante. En 2019 se facturaron 5 millones de Euros con un volumen de 941.180 envíos, en el 2020 la facturación ha superado los 7 millones y el volumen ha experimentado un crecimiento superior al 24%, llegando 1.172.847 envíos. Y en 2021 las cifras del primer trimestre auguran que el crecimiento se mantendrá por encima del 20%. Queremos seguir enfocándonos al desarrollo del negocio a nivel nacional y europeo, actualmente tenemos operativas en España, Italia y Polonia (en Europa de la mano de partners logísticos) y abrir las puertas a la logística especializada en el eCommerce, con el objetivo en un horizonte cercano, de tener instalaciones propias dedicadas en exclusividad a este negocio, que cada día más demanda una logística con alto grado de conocimiento y especialización. PRESENCIA EN LA RED eCommerce AGUNSA Europa = DIRNUESTRO EQUIPO DE ECOMMERCE nuestros clientes chile dir perú perúSolución digital para la gestión de contratos con clientes y proveedores. Se utilizará en forma corporativa. Para el caso de Chile y algunos otros países cuenta con firma electrónica, la cual incluso es utilizada en documentación oficial generada desde los directorios. Solución digital para transporte de carga general. Sus primeros usos fueron realizados en nuevos clientes de la minería. Solución digital de mantenimiento de equipos (Maintscape), de infraestructura grande y/o compleja para asegurar la debida mantención preventiva y correctiva ( al igual que con los equipos). TECNOLOGÍAANIVERSARIOSCARTA DE PAÍS Fue constituida en Miami el 12 de abril de 2000, donde inició con la misión de ser Agente General de CCNI en USA y Canadá. Dicho objetivo fue cumplido con creces hasta el término del servicio con la naviera, el cual forjó el prestigio que cuenta la compañía actualmente en el estado de Florida, y que ha permitido desarrollarnos localmente como un actor reconocido. Luego de 21 años y como ha sido el espíritu de reinvención y diversificación que ha caracterizado a nuestra Compañía, hemos dado los primeros pasos para el desarrollo de la cadena logística, replicando negocios que han tenido éxito en otros países. Para lograr esto, ha sido clave el apoyo del Directorio y nuestra Gerencia General, quienes aprobaron el 2020, la compra de una bodega ubicada en Doral, que es la casa de los proyectos que estamos implementando, la que se suma a la autorización de otras inversiones que nos han permitido crecer en nuevas líneas de negocio. Hoy en día nuestra empresa cuenta con una inversión y compañías que se han constituido recientemente y que nos están permitiendo generar sinergias entre negocios e ir creciendo sostenidamente. Nuestra estructura actual cuenta con: Florida International Terminal (FIT) concesión portuaria adjudicada el 2004 con una inversión del 30%. El 2020 tuvo ventas por USD $45MM, movilizando 1.48 millones de toneladas. FFW Modaltrade USA, en abril cumple 10 años desde su creación. Esperamos celebrar adicionalmente lograr por primera vez una venta anual superior a los USD 2MM. AGUNSA Trucking, se constituyó el 2020 y consta de dos divisiones. La primera, Florida division, actualmente con tres camiones propios más un owner operator ofreciendo drayage a los puertos de Broward y Miami Dade; la segunda división es Nation wide, que ofrece movimientos terrestres de contenedores a través de terceros en todo USA. La misión es crecer e incorporar aplicaciones tecnológicas que están dando resultados en otras oficinas AGUNSA. Modal Carrier LLC, recientemente creada este 2021, es un carrier de pequeños y medianos courier. Movemos su carga desde Miami a todo LATAM y Caribe. Esperamos mover este año cerca de 400 toneladas de carga aérea courier. Para este segundo semestre 2021, el desafío es implementar AGUNSA Box, nuestro courier que conectará Miami con toda Latinoamérica en forma rápida y confiable. AGUNSA Venta y Arriendo de Containers, división en la cual vemos un mercado atractivo para desarrollarnos. Estos proyectos ya están avanzados y están próximos a debutar. En lo personal y desde mi experiencia de 17 años en el grupo, que incluye 11 años en USA, primero como Owner´s Reps de CCNI y los últimos 6 años desde AGUNSA, ha sido motivante sentir el espíritu y apoyo de la compañía más vivo que nunca, más aún, en la coyuntura actual con una pandemia inesperada que nos ha puesto a prueba en los más amplios sentidos. Hemos contado con el apoyo para buscar oportunidades, desarrollar negocios, invirtiendo y creyendo en las personas que la componemos. Además, agradecer el apoyo del equipo de AGUNSA USA, quienes durante el transcurso de esta pandemia han demostrado su compromiso, lealtad y profesionalismo, lo que nos ha permitido dar continuidad a nuestras operaciones ininterrumpidamente y lograr poner en marcha nuevos negocios, lo que habla de un gran equipo. Les deseo a todos un exitoso año, siempre cuidándonos y siguiendo las recomendaciones de las autoridades. AGUNSA USA Jaime F. Urenda Country Manager AGUNSA USA AtentamenteNext >