AGUNSA recibió al primer crucero de la temporada en San Antonio
La llegada del SBN Pursuit el miércoles 29 de octubre marcó el inicio de la temporada de cruceros en el puerto de San Antonio. AGUNSA lideró la operación con una logística integral que aseguraron un servicio de excelencia.
Cerca de las 19:00 horas, el puerto de DP World, San Antonio recibió al SBN Pursuit, el primer crucero de la temporada. AGUNSA, a través de su equipo de Agenciamiento, estuvo a cargo de coordinar una operación logística completa que permitió atender la nave de forma eficiente y segura.
Desde el atraque en el muelle, el abastecimiento de víveres, entrega de repuestos, retiro de residuos, cambio de tripulación y asistencia a pasajeros, hasta el zarpe programado, cada etapa fue ejecutada con precisión.
“Previo a la recalada del crucero, se realizó una reunión con todas las autoridades locales para planificar la estadía completa de la nave. Esta coordinación entre AGUNSA, PDI, Carabineros, Aduana, SAG y el puerto permitió que la operación se ejecutara de manera impecable. El cliente se fue contento y eso habla muy bien del trabajo en equipo”, destacó Erick Contreras, Gerente de Sucursal San Antonio.
“Recibir un crucero implica activar una red logística completa, donde cada detalle cuenta para que la operación sea impecable”, explicó Lukas, Key Account Manager de AGUNSA. La empresa trabajó en constante comunicación con autoridades portuarias, migración, aduanas y otros actores clave, lo que permitió anticiparse a los requerimientos y cumplir con los exigentes estándares de las líneas de cruceros internacionales.
“Uno de los aspectos más importante y delicado es la logística del abastecimiento que tiene que ir muy alineada con el recambio de la tripulación y de los pasajeros, fin evitar cualquier retraso de la nave y/o inconveniente. En este sentido AGUNA aseguró una operación fluida, logrando cumplir con los tiempos y las expectativas de nuestro cliente” Indicó Alessandro Bacigalupo, VP Agency and Bunkering Division.
Para responder en tiempo real a los diversos requerimientos, AGUNSA dispuso de personal y vehículos exclusivos, además de incorporar nuevas herramientas tecnológicas para optimizar los procesos administrativos. Estas innovaciones forman parte de la estrategia de mejora continua de la empresa, orientada a entregar un servicio de excelencia a los clientes.
AGUNSA reafirma así su compromiso con el desarrollo del turismo marítimo en Chile, siendo un actor clave en la experiencia de cada crucero que llega al país. “Estamos orgullosos de haber sido parte de esta operación y agradecemos a todo el equipo que la hizo posible”, concluyó Alessandro Bacigalupo.